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Magiver Games Colombia es una tienda en línea independiente dedicada a la venta de videojuegos en formato digital para consolas. Operamos desde Colombia y atendemos por WhatsApp: +57 320 632 3180.
Datos del vendedor: Luis Miguel Gaviria Poveda, persona natural, NIT 1035438335-1 (RUT: actividades 8299 y 4791), no responsable de IVA. Domicilio comercial: Copacabana, Antioquia, Colombia. Correo: [email protected].
Vendemos juegos 100% digitales y originales en dos modalidades: Código digital (lo canjeas en la tienda oficial de tu consola con tu propia cuenta) y Cuenta digital primaria (una cuenta con el juego incluido que configuras como principal en tu consola). Antes de comprar te asesoramos sobre cuál te conviene.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. La promoción "Compra 1 y lleva 3" aplica sobre el catálogo participante: al comprar un título eliges hasta 3 juegos en total. Las promociones pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar compras ya realizadas.
Procesamos pagos en línea a través de Bold (PSE, tarjetas de crédito y débito, Nequi) o coordinando directamente por WhatsApp. Nunca te pediremos claves ni datos de tu tarjeta por fuera de la pasarela de pago.
La entrega es digital e inmediata: tras confirmarse el pago, enviamos el acceso y las instrucciones de instalación por WhatsApp o correo, normalmente en minutos y máximo dentro del horario de atención del mismo día.
Toda compra incluye acompañamiento en la instalación y soporte post-venta. Si el producto presenta fallas atribuibles a nosotros, lo reponemos o lo solucionamos sin costo según nuestra Política de devoluciones.
Duración de la garantía según el formato: Nintendo Switch en cuenta digital primaria, 1 año desde la entrega; Nintendo Switch en código digital, de por vida; PlayStation en cuenta primaria y en cuenta secundaria, de por vida. Las fallas de entrega (código inválido, imposibilidad de acceso o juego distinto al comprado) deben reportarse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la entrega para su reposición o reembolso.
Magiver Games Colombia es una tienda independiente. No estamos afiliados ni patrocinados por Nintendo, Sony Interactive Entertainment ni Microsoft. Las marcas, nombres y artes de los juegos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos.
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Consulta nuestra Política de tratamiento de datos.
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10. Derecho de retracto y reversión del pago
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas a distancia tienes cinco (5) días hábiles desde la compra para ejercer el derecho de retracto. Ten en cuenta que la ley exceptúa de este derecho los contenidos digitales que ya fueron entregados y empezados a usar con tu consentimiento expreso: una vez te entregamos el código o los datos de la cuenta y estos se canjean, el producto se considera consumido y el retracto ya no aplica. Por eso, si tienes dudas, escríbenos antes de que te hagamos la entrega.
Si la entrega todavía no se ha realizado, puedes retractarte escribiendo al WhatsApp +57 320 632 3180 y te devolvemos el 100% del dinero por el mismo medio de pago.
También puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la misma ley: fraude, operación no solicitada, producto no recibido o producto distinto al que compraste. La solicitud se hace dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes y la tramitamos junto con la entidad emisora de tu medio de pago.
